闽台融合丨黄马“小三通”航线客流量创新高

8月,福州港黄岐客运站迎来客流高峰,创新冠肺炎疫情后该航线复航以来单月客流量新高。据统计,当月“连江黄岐-马祖白沙”客运航线累计输送旅客超过3700人次,同比增长63.9%,环比增长69.15%。

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随着两岸经济文化交流的日益频繁,以及航线航程短的优势,目前越来越多的旅客选择“连江黄岐-马祖白沙”客运航线进行观光旅游、文化交流等活动。黄岐客运站积极对接船代、旅行社以及船公司,结合票务预定动态研判客流情况,为迎接客流高峰采取了一系列应对措施。

1.增设临时航班。客运站与口岸单位密切联系、积极沟通,根据航班动态,强化通关协调,配合做好“第十二届海峡青年节-第二届两岸青少年创未来科普夏令营”交流活动。

2.提升服务保障。客运站全体工作人员以饱满的热情和专业的态度投入到工作中,为旅客提供周到细致的服务。增设了导乘人员和志愿者,为旅客提供咨询、指引等贴心服务,每一个环节都力求做到高效、有序、安全。

3.增强客运体验。加强安全巡查和监控力度,更新售票大厅内装、修缮客运广场,确保旅客和车辆进出有序,积极营造一个安全有序客运环境,提升客运站的整体形象和旅客的出行体验。

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今后,福州港黄岐客运站将不断优化服务流程,提升服务质量,为两岸同胞的交流往来提供更加优质、高效的服务,共同推动两岸经济文化深入交流合作,深化两岸各区域融合发展。