针对寒潮天气，提前备足氧气瓶、防寒垫等应急物资；站内志愿者驿站提供全天候引导咨询、购票协助等服务；母婴室、轮椅、无障碍通道全面优化升级，全方位满足旅客需求。针对老弱病残孕等重点旅客，提供“一对一”全流程帮扶，同时优化公交定点接驳专区，让换乘更便捷。
航班灵活，保障出行
目前，“连江黄岐—马祖白沙”、“马尾琅岐—马祖福澳”航线航班已增至每日"两进两出"，春运期间将根据客流动态及时协调航商调整航班，确保两岸旅客顺利往返，用灵活的调度应对返乡高峰。
通关购票，双轨提速
持续推行“两检并一检”口岸通关模式，旅客仅需一次行李搬运，即可完成客运场站危险品及海关违禁品查验，大幅缩短通关时间。同时，动态增设安检通道，减少旅客候检时长；购票实现“线上+线下”双向便捷服务，客运站官方唯一购票平台“通海路票务”系统已接入微信、支付宝、“e福州”APP（e家亲台胞专区）等平台，双向船票购买高效便捷，出行高峰时段还将增开人工窗口，保障购票效率。
厚植福港文化底蕴
“无联不成春，有福方为年”
为传递新春祝福、厚植节日氛围
福州港客运站内以“福”文化为主线
将传统年味与闽台特色相融
营造出红火温馨的出行环境
步入客运站，红绸飘舞、灯笼高挂、福字迎春，马年主题打卡点与新春暖心标语相映成趣，让归乡旅客沉浸在浓浓的年味里。
1月26日，“福进万家·策马启新”两岸迎春送福活动在琅岐客运站举办，多位知名书画家亲临现场挥毫泼墨，将对两岸同胞的美好祝愿融入笔墨。一幅幅寓意吉祥的春联、一个个遒劲有力的“福”字，带着墨香与暖意送到旅客手中。
“手写的春联更有温度，带着这份福气回家，旅途都更暖心了！”台胞李先生的话语道出了众多旅客的心声。墨香与笑语交织，为归乡之旅增添了别样的文化年味，更让“两岸一家亲”的深厚情谊在笔墨间悄然传递。
共筑福港团圆之路
春潮涌动处，归乡正当时。2026年春运，福州港客运站将始终秉持“两岸一家亲”的初心，以更饱满的热情、更优质的服务、更坚实的保障，全力保障航线安全运营，让两岸团圆之路畅通无阻，让新春的暖意流淌在海峡两岸。
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