马尾港务公司以客为尊延伸物流服务模式_集团新闻

马尾港务公司以客为尊延伸物流服务模式

日前，马尾港务公司进一步创新“全天候、全方位、全过程”“三全”物流服务模式，带动生产经营再创优异成绩，也赢得社会各方的赞誉。

一是加强“三钢”铁矿石物流链过程管理。重新梳理规范《火车装矿作业标准》，强化现场监控与制度考核力度，专项整改装车质量，4月份完成三钢散货量25.6万吨，比增52.4%，货损货差下降显著；二是全方位延伸物流服务，为袋装货货主提供破损包、地脚包“缝包”服务，最大限度保障客户利益；三是全天候开通物流通道。为钢材客户特设夜间提货通道，并为首次到港办理业务的锰矿货主增设凌晨提货通道等等。物流服务中心赢得闽沈硅业公司送来的“客户用户都是亲，态度速度都点赞”锦旗和福建省“工人先锋号”的荣誉称号，优质服务带动全司4月份生产量继续保持两位数增长，并创出内贸集装箱量的单月新高。