2月4日上午，随着闽珠轮缓缓离开码头，福州港马尾客运站迎来2015年春运工作第一天，今年是“两马”航线开通以来的第十五个春运，自2月4日至3月16日，共计40天。为做好春运工作，确保台胞出行安全，客运站认真贯彻交通运输部文件精神，提前做好各项准备工作，保证春运旅客服务工作“安全、优质、有序”。

    一、召开春运动员大会。组织成立以站长为组长的“两马”航线春运工作领导小组，下设办公室定期定时检查客运相关区域及各项安全设施；严格规范值班制和领导带班制，要求党员领导干部深入码头一线带头服务，确保春运旅客运输安全，服务周到有序。

    二、提高通关服务水平。为应对春运客流高峰，客运站提前组织筹划，设置蛇形通关带，并与各联检单位加强沟通协作，保障旅客通关顺畅。另外，节日期间注重发挥LED电子显示屏与广播设备功能，实时更新航班到离港时间，方便旅客及时了解航班动态。

    三、注重客运安全工作。坚持推行“三个全过程”服务理念，春运期间将客运闲置用房调整为便民中心为旅客提供温水、充电、等温馨服务；强化客流高峰期的客运服务与安全工作，增加温馨提示，派专人在船边为旅客义务接送行包，方便旅客轻松有序通行；船边铺设安全网等，保证旅客上下船和客轮靠离的安全。

    四、加强客运运力合作。与闽运凤凰车队合作，增加接送班次并延长停靠时间，改善客运码头集疏运条件，给旅客提供多种中转服务的选择。

    五、强化环境卫生管理。组织全体当班职工和物业保洁人员开展“卫生大扫除”活动，对客运前走廊、候船区域及电梯长廊进行打扫清洗。清洁干净后，用喜庆的大红灯笼、春联、剪纸、彩带等将客运站装扮得充满节日气氛，给台湾乡亲回家的感觉。并在前后长廊及候船厅地板铺设防火防滑地毯，日常加强流动巡视提醒旅客注意安全。