2025年春运在红火热闹的氛围中落下帷幕。春运40天,“连江黄岐-马祖白沙”客运航线涌现多时段客流高峰,运送旅客超6700人次,比增100%,创2015年开航以来历史新高。春节假期前后,返乡探亲,观光旅游等多重客流叠加,旅客往来如织,绘就一幅动人的两岸融合图景。
平安春运,安全先行
2025年春运期间,福州港客运站始终将安全放在首位,认真贯彻落实上级部门关于春运工作的各项部署要求,紧紧围绕“五福春运,福享八闽”主题,精心组织、周密部署,全力以赴保障旅客安全、便捷、温馨出行。
春运期间,客运站密切关注天气情况,利用微信公众平台及时发布航班动态,遇到海况不佳及早预警,及时通知旅客更改订票信息,保障旅客出行顺畅。
强化候船厅、码头前沿、消控室、安检机等区域重点设施设备的检查;联合口岸单位,开展多场次实战应急演练,强化协同作战应急处置能力。
便捷春运 服务升级
在忙碌的客运现场,身披一抹红的志愿者格外醒目。“请出示有效证件”“注意脚下安全”声声叮嘱萦绕耳边。
今年春运,客运站持续推出“重点旅客”免费预约、“三个全过程”服务,特殊旅客“一对一”帮扶,深化亲情服务理念,让贴心服务举措温暖伴归途。
客运站从提升出行环境和升级服务保障角度,多维度提升旅客出行幸福感。候船厅增加保洁频次,为旅客提供整洁舒适的候船及通关环境;游客服务中心提供移动电话卡办理套餐、福马同城通卡办理等便捷服务;志愿服务驿站配备爱心轮椅、共享雨伞、急救药品、景点导览图册等暖心应急用品。
温馨春运 共建融合
从1月14日春运启动到2月12日元宵节,航线客流量持续高涨。客运站年味浓厚,中国结、船型打卡点、福文化形象IP“福宝”,各种元素齐汇聚,点亮首个世界非遗版春节。
客运站围绕“五福春运 福享八闽”春运主题,以中华传统文化为切入点,先后开展“新春送福”“庆元宵游园”等活动。内容精彩纷呈,反响热络,两岸民俗交流、情感共鸣在这一刻得到升华。活动期间,客运站联合港发中心及口岸单位,开展8场次志愿活动,拓宽服务渠道,为两岸往来旅客提供暖心服务,用志愿行动践行客运担当。
今年春运已收官,明朝春意更盎然。福州港黄岐客运站将持续推进各项工作再上新台阶,为两岸融合增添新动能,启航新征途。