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继2013年底成功举办“万人游马祖”活动后,今年“两马”旅游部门再出重拳,助推两地旅游项目持续发展。据统计,福州港马尾客运站11月份出港旅客达1945人次,其中团队旅客896人次,较去年同期团队客流量增长149.58%。
今年的“万人游马祖”活动,仍旧以家庭组合占多数,好友、同事及家人共赴马祖出游,一同感受“两马”文化。随着“两马”旅游价格的下降,预计在“两马闹元宵”期间将出现新一波的赴马祖旅游高潮。为应对大幅增长的客流及密集的航班,客运站从八方面着手,优化客运旅游服务环境:妥善排班,增加温馨提示,确保客运服务品质;增强安保安检力量,确保旅客安全;划分航班候船区域,设置蛇形通关带,确保旅客有序通关;加大站区保洁力度,确保客运环境卫生;加强运力合作,及时协调旅客中转车辆;加强旅检单位沟通协作,打造“两马”快速通道;志愿服务充实到位,保障高峰期服务质量;坚持站领导靠前带班,做好站区全面管理。尽最大力度确保特殊活动期间旅客服务“安全、优质、有序”。
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