为了加强服务客户水平，提升公司客户服务人员的服务意识，福州迅腾网络科技有限公司于日前编制并公示了《福州迅腾网络科技有限公司首问责任制实施细则》和《福州迅腾网络科技有限公司投诉管理程序》两项制度。《首问责任制实施细则》重点针对处理客户反馈的责任人进行了详尽的规定，将有助于为客户提供更及时、更完善的服务。《投诉管理程序》重点针对客户投诉的方式渠道，以及公司对已产生的投诉的处理流程进行了规定，将有助于对客诉进行有效应答。两项制度的出台将有效提升迅腾公司对客户服务的水平，帮助客户获得更愉快的商务体验。