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因海上气象不佳,春节黄金周(1月27日-2月2日),“两马”航线进出6航班,214人次。其中因海上风力影响停航8航次。客流量同比减少463人次。“连江黄岐-马祖白沙”航线进出23航次,883人次。其中因海上风力影响停航5航次。客流量同比减少329人次,减幅27%。
为确保旅客出行安全,防止出现滞留情况,福州港客运站按照春运应急预案部署,沉稳应对。在接到停航信息后,及时在微信公众号及站内LED上予以发布,并电话联系预约购票的旅客,提醒及时更改行程,合理安排出行计划。对于已到现场的旅客,耐心做好解释说明,稳定旅客情绪,并为其提供最佳转乘路线,妥善处理不正常航班旅客的合理需求。
2月2日正月初六,“连江黄岐-马祖白沙”航线出港91人次,进港121人次。迎来春节黄金周最后一天的旅客返程小高峰。客运站现场并未因前几日的停航而出现客流拥挤的现象,船票销售仍有余位,运力充足。

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