8月26日，平潭海峡客滚服务人员一行8人结束在福州港客运站为期4天的培训活动返回平潭。此次培训以出入境联检通关观摩和出境安检及售票操作等一线服务工作为主要内容，另根据对台客运服务工作特点，安排了服务五大技巧修炼讲座、服务类英语口语讲座和服务举止定式训练等三大辅助课程。

通过培训，学员们普遍反映受益匪浅，认为此次培训不仅让他们对对台客运服务工作的基础操作规程、流程有了一定的了解，还加深了对服务行为举止、服务技巧的认识与掌握。同时也纷纷表示，将把培训课上所学知识传授给公司其他服务人员，为下阶段平潭对台客滚直航工作的启动做好准备。