台江港务公司开展半年度行风调查_集团新闻

台江港务公司开展半年度行风调查

7月份起，福州港台江港务公司开始组织对公司上半年行风情况进行调查。除外部客户的满意度调查，公司还对内部调查进行了细分：一是对机关工作人员工作作风的调查；二是操作司机对港机维修状况的调查；三是港机技术人员对设备操作状况的调查。调查均采取问卷形式。

客户满意度调查共发放调查表97份，收回97份。其中很满意的85份、满意的12份，总体满意度达到了100%，较去年的96%又有了新的提高。内部调查三个方面，较好以上的都占到较高比例，总体成绩喜人。

调查中也发现一些问题。以往客户反映强烈的开机手交接班问题，通过整改，此次调查反馈情况良好。公司高度重视调查结果，对整改提出具体的要求，进一步加强公司日常管理，提升服务品质。